Servicio de carretilla elevadora realmente enfocado al cliente con soporte Toyota 360

El programa de soporte Toyota 360 promete que Toyota será un socio dedicado para tu negocio y un proveedor de servicios de carretillas elevadoras en el que puedes confiar las 24 horas del día. Nuestro programa completo de servicio de carretillas elevadoras con Toyota 360 Support ofrece una amplia gama de beneficios, desde nuestras garantías de Cuidado Extra hasta nuestras piezas originales de Toyota, todo ello impulsado por nuestros maestros técnicos certificados en Toyota.

Y esta promesa se extiende a tus preguntas y consultas sobre carretillas elevadoras Toyota. Con una red dedicada de concesionarios que incluye 220+ puntos de venta en toda Norteamérica, podrás obtener el servicio que necesitas, incluso cuando ese servicio sea una simple pregunta sobre la funcionalidad, capacidad o estado actual de funcionamiento de tus carretillas elevadoras. Y con la nueva aplicación de servicio de carretillas elevadoras de Toyota, podrás solicitar el servicio al instante y que un técnico se atienda rápidamente.

¿Cuándo deberías llamar a tu Técnico Certificado de Toyota? Cuando necesites una respuesta.

Cuando tienes un concesionario Toyota, tienes un socio de línea completa siempre que lo necesites. Si tienes alguna pregunta sobre tu carretilla elevadora, simplemente llama a tu concesionario y ellos pueden dirigirte al departamento adecuado. Pero a veces necesitas hablar directamente con un fabricante. Si es así, puedes contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Toyota Forklifts.

Línea de atención al cliente de carretillas elevadoras Toyota: 1-800-381-5879

Pero el servicio de atención al cliente de Toyota también se pondrá en contacto contigo de forma proactiva durante todo el año para asegurarse de que recibas el servicio premium de carretillas elevadoras Toyota que garantiza la promesa de soporte para el Toyota 360. Te haremos encuestas periódicas para asegurarnos de que recibes una carretilla elevadora de alta calidad acompañada de un servicio de alta calidad.

En el corazón de la promesa de soporte para Toyota 360 están los técnicos certificados Toyota dedicados y maestros, que ofrecen el mejor mantenimiento de carretillas elevadoras del sector. Saber cuándo llamar a uno de estos técnicos expertamente formados puede marcar la diferencia entre llevar a cabo una operación fluida y experimentar un aumento del tiempo de inactividad. Recuerda realizar inspecciones de mantenimiento periódicas y tener en cuenta estos puntos clave al considerar si es momento de llamar a un experto.

• Le has dedicado muchas horas. El mantenimiento planificado está diseñado para una carretilla elevadora que se utiliza una cantidad media de horas. Si usas tu carretilla elevadora sin parar, o más de lo habitual, deberías hacer revisiones de mantenimiento con más frecuencia que solo el mantenimiento planificado.
• Tu solicitud es complicada. El mantenimiento planificado no solo está diseñado para un número medio de horas, sino que también está diseñado para una aplicación media, no robusta. Si tu entorno de trabajo es extremadamente sucio o accidentado, el mantenimiento planificado debería realizarse con más frecuencia.
• Si oyes que algo cambia. Escuchar a tu carretilla elevadora es una de las mejores formas de saber si necesita mantenimiento. Si notas algún cambio en su sonido normal, debe realizarse una revisión de mantenimiento o una inspección de servicio.
• Tus tenedores están gastados, agrietados o doblados. Las horquillas dañadas pueden causar cargas dañadas. Retira la carretilla elevadora y revisa las horquillas inmediatamente. Las horquillas de repuesto están fácilmente disponibles en tu concesionario Toyota.
• El mástil se sacude o se engancha al subir o bajar. El mástil debería funcionar sin problemas. Si no es así, puede que necesites lubricar las superficies y los accesorios del mástil. No abordar esto a tiempo puede causar costosos problemas hidráulicos y dañar permanentemente el mástil.
• Tu cadena está gastada, doblada o oxidada. Si tu cadena está dañada, podrías sufrir un fallo en la cadena y correr el riesgo de dañar el producto u otros componentes del carretón elevador. Saca la carretilla elevadora de servicio y revisa la cadena para ver si hay puntos débiles. Este es un problema común al que se enfrentan los técnicos certificados Toyota a diario. Llama a tu concesionario Toyota para agilizar la reparación.
• Tu carretilla elevadora está perdiendo aceite. Revisa si hay fugas internas y externas. Puede que necesites cambiar los sellos o el conjunto del cilindro para controlar el problema.

La promesa de soporte para Toyota 360 la llevan a cabo todos en Toyota. Pero los hombres y mujeres que trabajan en el sector cada día son los mejores del sector: técnicos certificados por Toyota. ¿Cuáles son las ventajas de que estas personas acudan a responder a tus necesidades de servicio de carretillas elevadoras? Aquí tienes siete.

1. Tu equipo puede durar más. Los técnicos certificados en carretillas elevadoras Toyota han sido formados específicamente para trabajar en tu carretilla elevadora Toyota. Saben exactamente cómo cuidar tu carretilla elevadora para prolongar la vida útil de tu equipo.
2. Puedes aumentar tu tiempo de activación. Como los técnicos certificados en carretillas elevadoras Toyota han sido formados especialmente para trabajar en tu carretilla, podrán diagnosticar cualquier problema rápidamente y solucionarlo. El tiempo muerto es caro, así que cuanto menos tengas, mejor te va.
3. No estás viendo a un todólogo. Si tuvieras problemas de salud graves, acudirías a un especialista, ¿verdad? Eso es exactamente lo que deberías hacer cuando tu carretilla elevadora Toyota se estropea. Nuestros técnicos son especialistas en el diagnóstico y reparación de carretillas elevadoras Toyota.
4. Tu garantía cubrirá las piezas y la mano de obra. Si llevas tu carretilla elevadora a un técnico certificado en carretillas elevadoras Toyota y luego una pieza original de carretilla se estropea, Toyota pagará tanto la pieza como la mano de obra bajo la garantía.
5. Son apasionados. Convertirse en Técnico de Carretillas Elevadoras Certificado por Toyota no es fácil, así que si tu técnico se ha tomado el tiempo de certificarse, puedes estar seguro de que realmente le importa hacer las cosas bien y maximizar tu inversión. Vale mucho la pena contar con alguien comprometido a hacer un gran trabajo reparando tu carretilla elevadora.
6. Están al día. La tecnología de los equipos cambia con el tiempo, lo que significa que los técnicos deben estar al día de los cambios y de cómo trabajar con la nueva tecnología. Los técnicos certificados Toyota requieren formación casi continua, así que puedes estar seguro de que son expertos y están al día.
7. Toyota te respalda. Cuando utilizas un Técnico Certificado Toyota, estás pagando por la misma gran calidad por la que pagaste cuando compraste tu carretilla elevadora. Además, como los hemos certificado, garantizamos el trabajo que realizan.

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