Cultura del voluntariado

En Toyota Material Handling sería inusual pasar una semana entera, o incluso un día entero, sin que se le recuerde el Propósito Principal de la empresa: Ayudar a las personas a llevar la carga. En un sentido literal, las carretillas elevadoras Toyota ayudan a levantar equipos que a una persona común le costaría siquiera moverse. Sin embargo, en sentido figurado, ese propósito significa mucho más.

Uno de los objetivos de TMH es lo siguiente: "Vivir nuestro propósito fundamental, sirviendo a nuestras comunidades y protegiendo nuestro medio ambiente de manera sostenible." Ahí está de nuevo: ese Propósito Central. La redacción es un poco diferente esta vez, poniendo énfasis en la comunidad. De manera similar, una placa frente a la oficina del presidente y CEO de TMH, Jeff Rufener, dice: "El principio fundacional de Toyota – la razón por la que existimos – es contribuir a la sociedad. Nunca podemos perder de vista nuestro propósito fundamental, y siempre buscaremos maneras de retribuir a la comunidad de Columbus en la que vivimos." Tanto la comunidad como las personas que viven en ella se enfatizan en los valores de TMH, así que ¿no es de extrañar que Toyota Material Handling reserve tiempo para que sus empleados sean voluntarios?

Cada asociado de Manipulación de Materiales Toyota recibe una cantidad fija de tiempo voluntario remunerado cada año. Es durante ese tiempo cuando los asociados pueden ayudar a acolchar un huerto o a reponer contenedores con comida o ropa para los miembros desfavorecidos de la comunidad. Es hora de que los asociados abandonen la oficina o la planta y regresen a la comunidad, ayudando a las personas cercanas de 8 a 5. Según la especialista en Recursos Humanos Danielle Nickerson, los asociados utilizaron casi 964 horas en 2019. En el año fiscal 2021, ese número ha aumentado a casi 4.674 horas dedicadas al voluntariado dentro de la comunidad. Se anima a las personas de todos los niveles a promover oportunidades de voluntariado y a llevar un control de las cosas que cada departamento podría hacer como grupo de voluntarios.

Los asociados tienen mucha libertad a la hora de elegir dónde quieren dedicar sus horas de voluntariado. TMH colabora estrechamente con United Way, que cuenta con 17 agencias diferentes bajo su paraguas, la Cruz Roja Americana y STEM Education. Durante la cuarentena, grupos de asociados colaboraron con la Cruz Roja Americana para crear mascarillas. Para nuestro día anual Lift the Community el 9 de julio, TMH se ha asociado con 13 organizaciones diferentes del área de Columbus, incluyendo oportunidades para reponer estanterías en San Souci y limpiar basura en los parques cercanos.

En el futuro, TMH aspira a alcanzar un 80% de las horas de voluntariado para dedicar 13.000 horas al año al voluntariado. Para trabajar hacia ese objetivo, se está instalando una nueva sala de participación en RSC. Todos los asociados podrían visitar la sala para oportunidades breves de voluntariado, y los nuevos empleados terminarían su orientación dedicando una hora a crear kits STEM en esa sala. De este modo, el enfoque principal en el voluntariado se mostrará a los empleados desde el primer día en forma de una experiencia práctica y de trabajo en equipo que ayuda a la comunidad en el proceso.

Toyota Material Handling no son solo carretillas elevadoras. Son las personas que se unen para ayudar a mejorar la vida de quienes les rodean con compasión inquebrantable, humildad y compromiso. Ese compromiso con la comunidad y su gente es lo que demuestra que TMH es una organización verdaderamente dedicada a sus valores.